Windows’ta ekrana gelen gizemli beyaz pencerenin tahlili bulundu

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Windows 10 ve Windows 11 kullanıcıları, bilgisayar açılırken yahut kilit ekranından çıkarken ekranda beliren boş beyaz pencere sıkıntısıyla karşı karşıya kaldı. Sorunun Google Chrome ile bağlantılı bir zamanlanmış misyondan kaynaklandığı tespit edildi.

Etkilenen sistemlerde beyaz pencere, bilgisayar açıldığında, tekrar başlatıldığında yahut kullanıcı oturumu kilitten çıkarıldığında ekranda beliriyor. Pencere çoklukla masaüstünün köşesinde ortaya çıkıyor ve birtakım durumlarda ekranın büyük bir kısmını kaplıyor.

Boş beyaz pencere, ekrandaki öğelerle etkileşimi de engelleyebiliyor. Birtakım sistemlerde kısa müddet sonra resen kayboluyor. Birtakım kullanıcılarda ise ekranda kalmaya devam ediyor.

Sorun sırf Windows 11 ile hudutlu değil. Windows 10 kullanıcılarında da birebir davranış görüldü. Etkilenen sistemler arasında Intel ve AMD işlemcili bilgisayarlar yer alıyor.

Sorunun merkezinde Google Chrome’un kendisi değil, Chrome ile bağlantılı bir zamanlanmış misyon bulunuyor. Görev Zamanlayıcı içinde GoogleUserPEH klasörü altında yer alan RunPlatformExperienceHelperOnUnlock misyonu, beyaz pencerenin ortaya çıkmasına sebep oluyor.

RunPlatformExperienceHelperOnUnlock misyonunun Windows oturumu açıldığında yahut kilit ekranından çıkıldığında çalıştığı görülüyor. Görev devre dışı bırakıldığında, beyaz pencere sorunu ortadan kalkıyor.

RunPlatformExperienceHelperOnUnlock bileşeninin tam olarak hangi fonksiyonu yerine getirdiği şimdi net değil. Chrome’un arka plan aktiflikleri, uzantılar, eklentiler, güncelleme vazifeleri yahut dış bileşenlerle bağlı bir yardımcı süreç olduğu bedellendiriliyor.

Microsoft ve Google tarafından problemle ilgili resmi bir açıklama yapılmadı. Bu sebeple tahlil, şu an için kullanıcı tecrübeleriyle doğrulanan süreksiz yol olarak uygulanıyor.

Sorundan etkilenen kullanıcılar Görev Zamanlayıcı üzerinden ilgili misyonu devre dışı bırakabiliyor. Bunun için Windows + R tuşlarına basıp Çalıştır penceresine taskschd.msc yazmak gerekiyor.

Görev Zamanlayıcı açıldıktan sonra sol taraftaki menüden Görev Zamanlayıcı Kitaplığı altında GoogleUserPEH klasörüne giriliyor. Orta kısımda RunPlatformExperienceHelperOnUnlock vazifesi görünüyorsa sağ tıklanıp Devre Dışı Bırak seçeneği seçiliyor.

Bu süreçten sonra bilgisayar yine başlatıldığında yahut oturum kilitten çıkarıldığında beyaz pencerenin tekrar görünmediği aktarılıyor. Şu ana kadar bu vazifesi devre dışı bırakan kullanıcılardan bariz bir yan tesir bildirimi gelmedi.

Yine de misyon devre dışı bırakıldığında Chrome’un kimi arka plan özelliklerinde değişiklik yaşanabilir. Google’ın ilerleyen Chrome güncellemelerinde vazifesi yine aktifleştirmesi de mümkün. Sorun tekrar ortaya çıkarsa tıpkı adımlar izlenerek vazife tekrar kapatılabiliyor.